Apple heeft je te veel laten betalen voor apps of in-app aankopen
Door de regels van Apple's App Store betalen consumenten al jaren meer voor apps dan nodig. Mogelijk heb je recht op compensatie.
Meld je aanWaarom je te veel hebt betaald in de App Store
Apple heeft een monopolie op de distributie van apps voor iOS- en iPadOS-apparaten. Omdat ontwikkelaars geen andere manier hebben om iPhone- en iPad-gebruikers te bereiken, zijn zij gedwongen Apple een commissie tot wel 30% te betalen op elke app-verkoop en In-App Purchase. Dit laat ontwikkelaars vaak geen andere keuze dan deze buitensporige kosten door te berekenen aan consumenten via hogere prijzen.
Drie impactstatistieken:
Apple houdt tot 30% in op elke aankoop
Apple brengt ontwikkelaars tot 30% commissie in rekening op betaalde apps, abonnementen en in-app aankopen. Deze kosten komen vaak direct bij jou terecht.
Miljarden euro's aan extra kosten voor consumenten
Ontwikkelaars wereldwijd hadden vaak geen andere keuze dan hun prijzen te verhogen, waardoor consumenten uiteindelijk opdraaiden voor de kosten.
Geen alternatief voor iPhone- en iPad-gebruikers
iOS-gebruikers kunnen geen apps downloaden van andere platforms dan de Apple App Store. Ze zitten vast aan Apple's prijzen.
Wie komt in aanmerking?
Je kunt deelnemen aan de claim als je aan alle onderstaande voorwaarden voldoet:
Je woont of bent gevestigd in Nederland
Je Apple ID account is ingesteld op 'Nederland'
Je hebt op of na 10 juli 2008 een betaalde app gekocht, een abonnement afgesloten of een in-app aankoop gedaan via de Apple App Store.
Ben je jonger dan 18 jaar op het moment van aanmelden? Dan kun je deelnemen met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Wie komt in aanmerking?
Je kunt deelnemen aan de claim als je aan alle onderstaande voorwaarden voldoet:
Je woont of bent gevestigd in Nederland
Je Apple ID account is ingesteld op 'Nederland'
Je hebt op of na 10 juli 2008 een betaalde app gekocht, een abonnement afgesloten of een in-app aankoop gedaan via de Apple App Store.
Ben je jonger dan 18 jaar op het moment van aanmelden? Dan kun je deelnemen met toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Hoe werkt het?
Binnen 1 minuut rond je je aanmelding voor onze collectieve actie af:
Controleer of je in aanmerking komt
Bevestig dat je in Nederland woont, dat je Apple ID account is ingesteld op 'Nederland' en dat je via de Apple App Store op een iPhone of iPad een betaalde app, abonnement of in-app aankoop hebt gedaan.
Rond je aanmelding af
Vul je gegevens in en bevestig je deelname.
Klaar!
Je doet mee aan onze collectieve actie waarin wij Apple ter verantwoording roepen voor het misbruik van haar dominante marktpositie.
Tijdlijn
Collectieve actie aangekondigd
Stichting Consumer Justice stelt Apple formeel op de hoogte van haar voornemen om een collectieve claim namens Nederlandse consumenten in te dienen.
Bevoegdheid Nederlandse rechter bevestigd
Het Hof van Justitie van de Europese Unie oordeelt dat de Nederlandse rechter bevoegd is om kennis te nemen van de zaak namens alle Nederlandse consumenten, ongeacht waar zij zich bevinden.
Rechtbank Amsterdam bevestigt bevoegdheid
De rechtbank Amsterdam bevestigt bevoegd te zijn om te oordelen over de vorderingen van consumenten. Daarmee kan de zaak worden voortgezet namens alle Nederlandse consumenten die apps, abonnementen of in-app aankopen via de App Store hebben gekocht. De zaak is nu tijdelijk aangehouden in afwachting van een uitspraak van de Hoge Raad over de toepasselijkheid van de WAMCA.
Veelgestelde vragen
Je komt in aanmerking als je op of na 10 juli 2008 een betaalde app hebt gekocht, een abonnement hebt afgesloten of een in-app aankoop hebt gedaan via de Apple App Store op een iPhone of iPad, je in Nederland woont én je Apple ID op Nederland is ingesteld.
Stond je vraag er niet tussen?
Contact
