Over ons
Stichting Consumer Justice
Betere toegang tot het recht voor consumenten en kleine ondernemingen in Nederland en de Europese Unie.
Stichting Consumer Justice is een onafhankelijke Nederlandse non-profitorganisatie die zich inzet voor de bescherming van de collectieve belangen van consumenten en kleine ondernemingen in Nederland en de Europese Unie.
Ons doel
Stichting Consumer Justice beschermt consumenten tegen oneerlijke en onrechtmatige handelspraktijken. Wij ondernemen actie tegen bedrijven en organisaties die consumenten misleiden, hun marktpositie misbruiken of consumentenrechten schenden.
Collectieve acties & juridische maatregelen
Via collectieve acties en andere juridische maatregelen onder Nederlands, Europees en internationaal recht helpen wij consumenten om bedrijven ter verantwoording te roepen en compensatie te verkrijgen.
Onderzoek & publieke bewustwording
Naast juridische procedures zetten wij ons in voor een betere consumentenbescherming door middel van onderzoek, publieke bewustwording, beleidsbetrokkenheid en samenwerking met consumentenorganisaties en publieke autoriteiten.
Raad van Bestuur
De Raad van Bestuur is verantwoordelijk voor het dagelijks bestuur van de stichting. Daarbij handelt het in overeenstemming met de principes en richtlijnen van de Claimcode.
De samenstelling van de Raad van Bestuur is bewust ingericht om onafhankelijkheid en een kritische houding te waarborgen. Dit geldt zowel intern als ten opzichte van de Raad van Toezicht, andere stakeholders en de belangen die de stichting vertegenwoordigt. De bestuursleden beschikken over de expertise en ervaring die nodig zijn om de doelstellingen van de stichting te realiseren.
Raad van Toezicht
De Raad van Toezicht is zodanig samengesteld dat zij haar rol onafhankelijk en kritisch kan vervullen. De leden opereren onafhankelijk van elkaar, van het Bestuur, van andere stakeholders en van de belangen die de stichting vertegenwoordigt. De Raad van Toezicht bestaat uit personen van wie de expertise aansluit bij de activiteiten en ambities van de stichting.
De Raad van Toezicht houdt toezicht op de strategie van het Bestuur en op het algemene functioneren van de stichting, waaronder het financiële beheer. Daarnaast oefent zij de taken en bevoegdheden uit die haar zijn toegekend op grond van de Claimcode en de statuten.
Veelgestelde vragen
Een collectieve actie (ook wel 'class action' genoemd) is een juridische procedure waarbij een groep mensen gezamenlijk optreedt tegen een partij die hen schade heeft berokkend. In plaats van afzonderlijke claims in te dienen, worden alle zaken gebundeld in één procedure.
De rechter beslist in één uitspraak of de betreffende partij aansprakelijk is en of gedupeerde consumenten recht hebben op compensatie. Die uitspraak geldt voor alle gedupeerde consumenten, tenzij iemand expliciet aangeeft niet mee te willen doen.
Staat je vraag er niet tussen?
Neem contact opBekijk onze lopende collectieve acties
ActiefNederland
Apple heeft een monopolie op de distributie van apps voor iOS- en iPadOS-apparaten. Omdat ontwikkelaars geen andere manier hebben om iPhone- en iPad-gebruikers te bereiken, zijn zij gedwongen Apple een commissie tot wel 30% te betalen op elke app-verkoop en In-App Purchase. Dit laat ontwikkelaars vaak geen andere keuze dan deze buitensporige kosten door te berekenen aan consumenten via hogere prijzen.
